Le chiffre d'affaires du groupe France Télécom-Orange a reculé de 1,6% à base comparable en 2011 pour s'établir à 45,277 milliards d'euros (le résultat d'exploitation progressant, lui, de 5,1%), et Stéphane Richard, le PDG du goupe, anticipe «une année 2012 difficile en raison de plusieurs facteurs dont la dégradation de l'environnement macro-économique et la forte intensité concurrentielle», a-t-il annoncé mercredi 22 février. Justement, depuis l'arrivée de Free dans la téléphonie mobile, entre le 1er janvier et le 15 février, Orange déclare avoir perdu 1,038 million d'abonnés et en avoir regagné 837 000 autres, soit un solde négatif de 201 000 clients. Pour montrer l'exemple, dans cette «année difficile», Stéphane Richard a annoncé le gel des salaires des 100 premiers cadres de l'entreprise. De son côté, interrogé par les députés sur «l'impact économique» de la nouvelle concurrence de Free, le PDG de SFR, Franck Esser, a répondu: «Bien sûr, l'impact est là, mais il est encore trop tôt» pour le mesurer.
