En quinze ans d'existence, Thalys n'avait jamais communiqué à la télévision. Ce sera chose faite à partir du 27 février, avec un spot réalisé par l'agence Havas City. Une campagne également Web et cinéma, qui s'accompagne d'une nouvelle signature de marque, «Bienvenue chez vous». Un voyageur est embarqué dans une comédie musicale pour laquelle Thalys a fait appel au chorégraphe Benjamin Millepied et au réalisateur Daniel Wolfe. A noter que le nouvel hymne de la marque est une reprise, signée par l'artiste suédoise Mai, du célèbre «Willkommen» issu du film Cabaret.