Open Skies, compagnie aérienne française spécialisée dans la classe affaires, lance jusqu'au 30 novembre une opération promotionnelle «satisfait ou remboursé». La «garantie satisfaction» est une «démarche inédite» dans le secteur aérien, selon la compagnie, qui compte ainsi mettre l'accent sur le très fort taux de satisfaction client dont elle se prévaut.