Durant sa conférence Inbound 2022, HubSpot, plateforme de gestion de la relation client (CRM), a annoncé de nouvelles fonctionnalités et mise à jour pour améliorer l’expérience client. Pour lutter contre la déconnexion des données et leurs systèmes, HubSpot propose une automatisation accrue de la gestion des données ou encore la personnalisation des échelonnements de paiement. Ces innovations visent à améliorer la gestion des données pour fournir aux clients des informations pertinentes, mais aussi à maintenir la sécurité, l’intégrité et la connexion des données pour répondre aux attentes des clients qui souhaitent disposer de données connectées, centralisées et s’actualisant rapidement.
