Validity, spécialisée en email marketing, a annoncé le lancement d’un nouvel outil, DemandTools Elements, au sein de sa suite DemandTools, qui se veut moins cher que la suite classique. Elle consiste à pouvoir dupliquer les données des clients dans Salesforce, pour que les équipes commerciales puissent travailler sur des données fiables. Le but est d’éviter les doublons (de les vérifier, et de mieux les éviter) entre les campagnes et les relances, pour améliorer la perception des consommateurs, et in fine, les taux de conversion. Cet outil s’inscrit dans la tendance de l’automatisation des outils de CRM, notamment pour les TPE-PME, qui oeuvrent à effectifs restreints.
