Contentsquare, plateforme d’analyse de l’expérience numérique, annonce l’acquisition de Heap, une plateforme d’analyse du parcours client. Cette intégration permettra d’améliorer la collaboration entre les équipes marketing, design, produit et tech pour augmenter la conversion et la rétention des utilisateurs. Contentsquare, basée à Paris, propose une plateforme saas pour optimiser l’expérience client sur les sites web et les applications mobiles. Cette acquisition renforcera leur présence sur un marché évalué à 70 milliards de dollars et marquera une nouvelle ère pour l’expérience client. La finalisation de la transaction est prévue au quatrième trimestre 2023.
