Amazon est sur le point d’intégrer une intelligence artificielle générative similaire à ChatGPT à sa boutique en ligne, selon Bloomberg qui a repéré plusieurs offres d’emploi mises en ligne par Amazon. Cette IA sous forme de chatbot pourrait aider les clients à trouver des produits, répondre à leurs questions, comparer les options et leur fournir des suggestions personnalisées tout au long du processus d’achat. Amazon recherche activement des ingénieurs pour mettre en œuvre cette initiative et souhaite offrir cette expérience conversationnelle interactive à ses clients dès que possible.