Open, groupe qui accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation IT et digitale, fait l’acquisition du cabinet de conseil et d’intégration CRM Centric, partenaire Salesforce. L’activité digital consulting d’Open se voit ainsi renforcée sur le volet de la relation client et usager. L’offre conseil d’Open, qui regroupe les activités en conseils organisationnels et technologiques dans les domaines de la communication digitale (agence La Netscouade), du cloud, de la data et du modern digital workplace (agence Kynapse), se dote ainsi d’une brique additionnelle via ce rachat. Avec 3800 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 336 millions d’euros en 2021, Open intervient principalement en France, au Luxembourg et en Roumanie.
