Macomagency, agence de communication et de marketing indépendante fondée par Marie Argence en 2012, enrichit ses outils consacrés au marketing émotionnel, développés avec le concours du CNRS. Après le lancement en 2023 d’Emoticonnect, solution spécialisée dans les analyses statistiques émotionnelles et comportementales générées par les marques via leurs actions digitales, l’agence se dote d’une solution innovante de traitement automatique du langage (TAL) qui entend permettre d’analyser les multiples espaces d’expression en ligne afin d’anticiper au mieux les réactions. L’une des innovations majeures de cette solution réside dans l’intégration de l’analyse de la méthode « Hope », définie comme une attitude complexe combinant le désir d’un résultat et la croyance en sa possibilité.