Cette année, l’agence de design et d’expérience client Héroïne a accompagné cinq nouveaux clients dans les secteurs de la joaillerie et de la beauté : Cartier, Armani Beauty, Lancaster, Dolce & Gabbana Beauty et Amouage. L’agence a pensé les points de vente physiques et les dispositifs pour enrichir les parcours clients. Pour le repositionnement de la marque de soins Lancaster, elle a créé un nouveau concept de boutiques. Pour Amouage, elle a été chargée de la création du flagship de la marque à Oman. L’agence continue d’accompagner la marque dans son expansion internationale par la création d’un concept architectural et expérientiel déployable et une nouvelle série de boutiques dont la première ouvrira prochainement aux États-Unis.