L'agence Mediacom s'est engagée à modifier son plan de communication afin de se concentrer sur les publics issus de la diversité. Selon un article de Campaign, Mediacom regrette que le secteur ne prenne en compte les publics issus de la diversité que pour des briefs ciblés. Dans le but d'aider les marques à mieux communiquer, l'agence a réfléchi à l'initiative «Planification inclusive», qui sera menée par Claire McAlpine, coresponsable du pôle changement social, et John Beardsworth, associé. Les équipes de planification devront donc réfléchir à la manière de travailler avec les clients pour rendre les briefs plus inclusifs, identifier les lacunes au sein du public d'une marque et se connecter avec des partenaires également plus inclusifs.
