Explosion des ventes en ligne, points de vente fermés pour une durée indéterminée, secteurs d’activité diamétralement impactés… La crise actuelle a des conséquences profondes pour les consommateurs, un enseignement qui n’a pas échappé à Integer, réseau international (1100 collaborateurs dans 25 pays) du groupe TBWA spécialisé dans l’optimisation du parcours client. Afin d’accompagner les marques et les enseignes, Integer lance deux offres dédiées au commerce post-Covid : une offre de consulting fondée sur sa méthodologie propriétaire Shopper Goggles et une offre spécifique à l'e-commerce s’appuyant sur sa méthodologie propriétaire Scanr. « Cette démarche est portée au niveau du réseau puis adaptée aux marchés locaux avec une offre e-commerce internationale et une offre Shopper Goggles initiée en France », complète Catherine Michaud, CEO d’Integer France, à propos d’offres « ponctuelles mais dont certaines pourraient devenir durables ».