BVA poursuit sa stratégie de croissance en renforçant ses équipes de direction. Nathalie Léauté, ex-directrice en charge du développement des services et de la practice future de Kantar Consulting, rejoint BVA en tant que directrice générale de BVA Services. Elle supervisera l’ensemble des équipes services de BVA France, soit 150 personnes. Fabienne Galzin rejoint la BVA Growth Team, dirigée par Stéphane Marcel, en charge de l’innovation, du marketing et du développement commercial. Au sein de cette équipe, elle aura pour mission d’accompagner l’ensemble des business units du Groupe pour accélérer le développement d’une offre CX hybride. Fabienne Galzin a précédemment dirigé l’expertise customer & employee experience de Kantar TNS et passé seize ans «côté client», dans le Groupe Renault.