Selon une enquête sur la communication ressources humaines menée auprès de décideurs RH par l'agence Ades Idées RH, les principaux objectifs d'une communication de ce type sont la consolidation du sentiment d'appartenance (47%) et le renforcement de la motivation (29%). Autre enseignement de l'étude: le support écrit le plus souvent utilisé est la note écrite (91%), viennent ensuite l'affichage (88%) et la newsletter (80%). Enfin, interrogés sur les supports ayant le plus d'impact auprès des collaborateurs, les répondants citent en tête l'intranet (17%), la newsletter ou le journal d'entreprises (12%) et le bilan social individualisé (11%).
