Les représentants des 23 agences membres de la délégation Customer Marketing de l'Association des agences-conseils en communication (AACC), ont reconduit pour deux ans Jérôme Toucheboeuf, directeur général de Fullsix Group, à la présidence de la délégation. Il sera épaulé par trois vice-présidents: Benjamin Pardo (président de Rapp et Score DDB), plus spécifiquement chargé de la visibilité métier, Yan Claeyssen (président d'ETO) pour les sujets liés à la prospective métier, et Yann Hervé, directeur général adjoint du Public Système, pour la construction d'événements métiers spécifiques.
