E Circle, prestataire européen de solutions d'e-mail marketing, a conçu un logiciel permettant de concevoir, de planifier et de mesurer les campagnes sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, les blogs, etc.). EC-social est un logiciel en ASP (Active Server Page) qui intègre la création et la publication de contenus sur les réseaux sociaux, les flux et les processus d'autorisation associés aux différents services de l'entreprise concernés et l'analyse des réactions et des avis des utilisateurs. Les activités d'un client, du clic sur une publication sur des réseaux sociaux jusqu'aux achats en ligne, peuvent ainsi être suivies et toutes les informations comportementales peuvent être directement intégrées dans la base de données de la gestion de la relation client, assure E Circle.
