Free a écopé d'une amende de 2,2 millions d'euros pour « pratique commerciale trompeuse », a indiqué la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lundi. L'entreprise, qui a d'ores et déjà accepté le paiement de l'amende, s'est rendue coupable d'avoir annulé des commandes de téléphones effectuées par des clients sans procéder à leur remboursement « dans un délai raisonnable », a précisé la DGCCRF. Free s'est par ailleurs engagé à cesser les pratiques commerciales en question, qui sont survenues entre août 2020 et janvier 2022. Jeudi, l'opérateur avait aussi été condamné à 15.000 euros par la cour d'appel de Paris, sur un autre dossier, pour une publicité trompeuse sur une offre de forfait mobile 5G.
