Régulièrement accusée de ne pas refléter la diversité du Royaume-Uni, la BBC a dévoilé un plan pour améliorer son impartialité. Mise en place de formations, passage en revue «régulier» de ses contenus, transparence accrue ou encore création d'une politique en faveur des lanceurs d'alerte sont autant de pistes envisagées dans ce but. En parallèle, le groupe souhaite délocaliser certains services en province et a durci les règles encadrant la participation de ses employés aux réseaux sociaux. La rigueur de la BBC avait été profondément mise en cause alors que, en 1995, un journaliste avait décroché une interview de la princesse Diana en recourant à de faux documents.
