L'Autorité de la concurrence s'est déclarée favorable à la mise en place d'un tarif social de l'Internet haut débit. Comme cette mesure n'est pas possible en l'état actuel des directives communautaires du «paquet télécom+», l'Autorité suggère que le gouvernement «étende l'éligibilité de la réduction sociale actuellement réservée aux offres fournissant uniquement le service téléphonique aux offres multiservices» (abonnements triple play combinant téléphone, Internet et télévision). Le service universel en téléphonie consiste à octroyer une forte réduction sur l'abonnement téléphonique aux ménages en difficulté, sous condition de ressources.
