Près de quatre dirigeants de TPE sur cinq ont adapté ou ajouté de nouvelles offres de produits ou de services à leur activité depuis le début de la crise sanitaire, selon une étude Vistaprint réalisée avec l’institut d’étude OnePoll, qui vient d’être publiée. Un quart de ces managers ont totalement réinventé leur activité, en commençant à vendre des produits et des services totalement différents, tout en ciblant un nouveau type de clientèle. Dans le top cinq des changements effectués, ces petits patrons citent : la création ou la mise à jour de leur présence en ligne (à 60%), de nouvelles offres de services ou de produits (58%), le ciblage d’un nouveau type de clients (51%), la vente de leurs produits ou services en ligne (48%), la mise en place d’un paiement sans contact (46%). Des changements de stratégie qu’ils vont pérenniser : « 60% d’entre eux déclarent avoir mis en place une nouvelle stratégie commerciale axée sur une présence en ligne renforcée, qu’ils comptent maintenir après la crise ».
