Comment les marques Philips, Opodo, Go Sport-Courir et Malakoff Médéric innovent-elles pour se connecter à leurs clients, mettre en place des stratégies de conquête et de fidélisation digitalisées efficaces et développer leur business? Comment intégrer réseaux sociaux, mobile, email... dans une stratégie multicanal et engager le client? Quel rôle la connaissance client joue-t-elle? Quel ROI escompter? Ce débat, organisé par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Experian Marketing Services, réunit Mathieu Parisot (Philips), Caroline Roche (Go Sport/Courir), Jérôme Laurent (Opodo-Odigeo) et Gines Ortega (Malakoff Médéric). Voir le débat.
