Le secrétaire d'Etat au Commerce, Frédéric Lefebvre, a présenté le 20 septembre un nouveau service à destination des consommateurs lassés d'être démarchés au téléphone: Pacitel. Lancé à l'initiative de la Fédération française des télécoms (FFT), l'Association française de la relation client (AFRC), la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), la Fédération de la vente directe (FVD) et du Syndicat national de la communication directe (SNCD), ce dispositif permet d'inscrire via Internet ses numéros de téléphone fixe et mobile sur une liste, afin de ne plus recevoir d'appels de prospection commerciale de la part des entreprises qui y adhèrent. Pacitel ne sera opérationnel qu'à partir du 1er décembre, mais il est déjà possible de s'inscrire (ce que quelque 5 000 personnes avaient déjà fait le 20 septembre, selon la FFT).
