Mercedes-Benz a décroché le Premier Prix du Podium de la relation client, organisé depuis huit ans par Bearing Point et TNS Sofres, à l'issue d'une enquête menée auprès de 4 000 clients et usagers, de 183 entreprises et administrations, dans 11 secteurs d'activité. La Maif et Audi ont décroché les second et troisième prix au classement général. Banque populaire, Yves Rocher, Saur, Système U, Assurance retraite, Air France, Accordhotels.com ainsi que Bouygues Telecom ont quant à eux été récompensés dans leurs secteurs respectifs.
