La vente de mobilier du Thalys sur Ebay, une opération de relation client orchestrée par Proximity BBDO, a très largement séduit les douze membres du jury du Grand Prix Stratégies du marketing client 2011 (voir le palmarès complet). Pour la compagnie ferroviaire, l'idée était de transformer la rénovation de ses rames en événement de communication. Au menu: ventes aux enchères sur Internet (voir Stratégies n°1598 du 26/08/2010), campagnes virales sur Facebook et You Tube, campagne d'affichage dans les quatre pays (Allemagne, Belgique, France et Pays-Bas) desservis par le Thalys, le tout agrémenté d'une pincée d'humanitaire, puisque l'ensemble des bénéfices de la vente en ligne d'éléments de l'ancien mobilier (120 pièces dont des sièges, lampes de table, poubelles, etc.) était reversé à l'Unicef. Voir le palmarès complet du Grand Prix Stratégies du marketing client 2011 sur www.strategies.fr
