A l'occasion du salon TwitchCon 2022, organisé à Amsterdam les 16 et 17 juillet, nous avons rencontré les acteurs qui composent l'écosystème Twitch. Agence, streamer et représentante de la plateforme expliquent en quoi le service change la donne.
Au-delà des streamers et de leurs fans, la TwitchCon 2022, qui s'est tenue à Amsterdam les 16 et 17 juillet, a aussi été l’occasion pour Twitch d’inviter les marques et les médias à venir découvrir ce qui se fait sur la plateforme. Les chiffres donnent le tournis : en 2021, chaque utilisateur passait en moyenne 3 heures par jour sur Twitch et plus de 200 millions de messages étaient envoyés sur le chat, en augmentation de 26% par rapport à 2020. Considéré comme la nouvelle télévision pour les Gen Z et Alpha, ce service attire donc de plus en plus de marques et de médias. Mais pourquoi ?
Pour Mélissa Simoni, head of sales pour Twitch France et Benelux, le service de streaming est le terrain de jeu des millennials. «Pour les marques, Twitch est l’opportunité d’avoir une audience qui est engagée, curieuse et réceptive à la présence des enseignes. Le côté live et interactif permet d’échanger et de procréer le contenu. On est totalement plongé dedans à l’inverse d’un autre média qu’on va consommer passivement. C’est une audience qui est vraiment présente. Puis, celle-ci regarde beaucoup moins la télévision, donc pour les marques qui ont l’habitude de faire de spots TV, c’est bien, mais 39% de notre audience n’est pas adressable via la télé. Il faut bien avoir en tête que sur Twitch, l’authenticité prime sur la viralité. C’est ce qui va faire que le message va être intégré et impactant.» Les marques sont donc sur Twitch pour ses audiences et la capacité à aller toucher les jeunes générations qui ont leurs propres codes.
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De son côté, Charles Rapine, CCO et media manager de Carburant, une agence de communication digitale, estime que Twitch va changer notre rapport aux médias : «comment réussir à garder les gens sur le service ? Typiquement, demain si j’étais TF1, j’arrêterais de diffuser les matchs de la Coupe du monde sur la chaîne et je le ferais sur Twitch. L’impact de regarder un tel événement avec les outils de Twitch, c’est ce qui peut faire la différence. Le PSG et l’OM ont déjà commencé à le faire avec leurs rencontres de présaison. Si TF1 passe les matchs sur Twitch, avec toutes les capacités, cela peut être très attractif pour la communauté et pour les marques. Tout est connecté et tu communiques en amont sur les différents réseaux, ensuite sur Twitch et pour finir sur Discord. Pour cette génération, c’est entièrement leur process.»
Les streamers, eux, sont de plus en plus nombreux à collaborer avec des marques. C’est le cas de Koji (64,4K abonnés), un streamer britannique qui est en partenariat avec StockX, un revendeur de vêtements streetwear. Pour lui, il est important d’être en cohérence avec la marque lors des collaborations car les communautés suivent beaucoup cela et réclament de l’authenticité. «Je suis végan et j’accorde une importance aux animaux, à l’environnement, ainsi qu’aux questions humanitaires. J'ai souligné à plusieurs reprises que je refuserai d'essayer de vendre à mon public des produits qui, selon moi, seraient préjudiciables à sa santé physique ou mentale ou auxquels je ne croyais pas. Je pense que ce serait très malhonnête de ma part de réaliser des collaborations avec ce genre de marques. Mon public me regarde presque tous les jours, il me connaît très bien et ça serait un risque pour moi de lui mentir de cette façon», reconnait-il.
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Si avec Twitch, les marques vont toucher une population un peu plus réduite que les autres plateformes, elles vont cependant s’adresser à une communauté beaucoup plus engagée. Aujourd’hui les internautes réclament de la transparence auprès des marques et Twitch, avec ses fonctionnalités et son authenticité, veut leur offrir ça.
