Medallia, spécialiste de la gestion de l’expérience client, lance « Medallia Agile Research », un outil d’étude de marché intégré à Medallia Experience Cloud. Accessible à tous les utilisateurs, cet outil en libre-service permet aux équipes d’études de marché de mesurer et d’analyser rapidement les données sur les consommateurs, les marchés et les marques. Conçu de manière à ce que les utilisateurs puissent l’utiliser de manière autonome, Agile Research offre des enquêtes ponctuelles, des analyses concurrentielles et des recherches sur les marques/produits. Cette intégration permet aux entreprises d’économiser en consolidant les plateformes et en internalisant les études, tout en fournissant des insights de qualité pour suivre les changements rapides du marché.
