Le géant de la relation client a noué un partenariat avec la blockchain Polygon, notamment Labs Polygon, l’entité dédiée à l’innovation et à la croissance du protocole de Web3 utilisée dans les NFT, selon des informations du média spécialisé Bitcoinist. Le but est de développer des projets liés à l’intégration des jetons non fongibles dans les programmes de fidélités et de relation client des marques partenaires de Salesforce. Sachant que l’une des utilisations majeures des NFT en marketing concerne les nouveaux modes de relation client, ce partenariat n’est pas anodin et pourrait pousser l’utilisation du web3.
