Webhelp, spécialiste de l’externalisation de l’expérience client et de solutions d’entreprise, s’associe à SGS, expert de la certification, pour une initiative à long terme visant à préserver la santé et le bien-être des modérateurs. L’utilisation croissante des réseaux sociaux et d’autres plateformes digitales, comme les marketplaces, les applications de rencontres et de jeux, a accéléré le besoin de professionnels de la modération de contenu de confiance. Alors que la création d’environnements numériques sûrs et sécurisés est une tâche difficile et complexe, il est devenu essentiel pour les entreprises de gagner la confiance des utilisateurs et des partenaires commerciaux.
