Selon l'étude annuelle du Syndicat du conseil en relations publics, menée avec le cabinet Occurrence, les agences conseils en relation publics résistent plutôt bien à la crise de 2020, après avoir poursuivi leur développement en 2019. En effet, en 2019, les agences conseils en relations publics avaient observé un retour à la croissance de 1,1% en honoraires et un chiffre d'affaires stable. Dans le top 3 des missions effectuées: les relations médias (44% des honoraires), la communication digitale (19%) et la communication de crise (9%). Malgré un recul estimé à 5% en moyenne pour 2020, les agences ont néanmoins réussi, malgré la crise sanitaire, à maintenir leur trésorerie (pour 64% d'entre elles) et à fidéliser leurs clients (pour 95% d'entre elles).
