L'agence digitale intégrée Novedia annonce la mise en ligne de son Observatoire du digital store, qui suit l'évolution du phénomène de «digitalisation» des points de vente. Le site s'adresse aux marques et à tous les acteurs de la distribution désireux de favoriser une nouvelle expérience client et d'améliorer leur chiffre d'affaires par le biais d'une stratégie «cross-canal». Il dévoile chaque mois les actualités marquantes sur le sujet, une infographie présentant les chiffres clés de ce nouveau marché ainsi que le résultat de visites mystères réalisées en points de vente. Novedia a ainsi testé en janvier les bornes digitales Clarins installées au grand magasin Printemps Haussmann et analysera en février les dispositifs digitaux du nouveau centre commercial So Ouest, à Levallois.
