L'institut d'études marketing Ginger collabore avec Publicis Shopper, entité «shopper marketing» de Publicis. Dans ce cadre, Ginger a mené en juin l'étude quantitative «Bad Shopping Experiences», qui a permis de recenser et de hiérarchiser 26 raisons d'abandon d'achat au sein de 14 univers de produits. L'institut accompagnera également les missions de Publicis Shopper au travers d'états des lieux du parcours et des attentes des consommateurs, avant, pendant et après l'achat, en point de vente ou ailleurs. Ces analyses préliminaires nourriront les recommandations de l'agence.
