A l'heure où les nouveaux médias sont incontournables, les entreprises doivent les intégrer dans leur communication, surtout lorsqu'elles sont confrontées à des crises. Dans ce contexte, le réseau international MSL Group, représenté en France par Publicis Consultants, lance Réseau mondial crise, une offre constituée de plus de cinquante experts dans une vingtaine de pays, se composant d'une plate-forme gérée en temps réel pour mieux conseiller les entreprises et leurs dirigeants. Ce lancement s'accompagne de la publication d'un e-book consultable en ligne baptisé Toute crise est globale, sociale, virale.