BVA annonce l'arrivée de Jérôme Foltier au poste de directeur général customer expérience, pôle spécialisé dans le suivi et la mesure de l’expérience client. Depuis 2010, il travaillait au sein de l'Ifop en tant que directeur des opérations après avoir passé 10 ans chez Ipsos, où il a occupé successivement la direction générale d'Ipsos Observer puis d'Ipsos Loyalty France. Diplômé d'un DESS en marketing et d'une maîtrise en sciences de gestion de Paris I, Jérôme Foltier commence sa carrière études chez BVA en 1993, en qualité de chargé d'études, directeur d'études puis directeur de l'activité industrie et services.