Meta annonce de nouvelles fonctionnalités WhatsApp Business pour en faciliter l’accès à toutes les entreprises. D’abord, une nouvelle API Cloud WhatsApp qui offre la possibilité d’utiliser gratuitement ses services d’hébergement sécurisés. Ainsi que de nouvelles fonctionnalités pour les entreprises à forte croissance qui pourront, entre autres, gérer des discussions sur dix appareils en même temps afin de gérer des opérations à grande échelle et développer leur marque en ligne. Tout cela sera intégré à l’application WhatsApp Business sous forme d’offre premium, pour un coût supplémentaire (non détaillé lors de l’annonce).