Bouygues Telecom annonce la signature de son accord avec Sinch, partenaire de sa solution Time2chat, offre de messagerie conversationnelle universelle par SMS dédiée à la communication des marques avec leurs clients. Chaque marque, avec une solution Time2chat, peut bénéficier en France métropolitaine, d’un numéro en 093X spécifiquement dédié à son service client. Ce nouveau canal de communication universel et gratuit pour l’utilisateur, permet aux annonceurs de fluidifier les échanges avec leurs clients en développant une expérience conversationnelle de proximité par SMS. Il assure une prise en charge rapide des demandes clients, qui peuvent ainsi, à la réception d’un SMS de confirmation de rendez-vous, demander le report de celui-ci par simple renvoi de SMS, ou encore dans le cas d’une livraison, demander un changement d’adresse.