À quelques mois du lancement du Hyundai Kona, pour se démarquer de la concurrence sur un marché français du SUV très encombré, la marque sud-coréenne a opté pour une opération innovante, à l’image de son véhicule : le premier roman Messenger dont vous êtes le héros. « L’Énigme Kona » est composée de quatre épisodes dans lesquels un bot permet à l’utilisateur se faire ses propres choix pour avancer dans le récit. Des visuels du SUV de Hyundai sont bien entendu intégrés à l’histoire. Un deuxième bot a en outre offert aux utilisateurs la possibilité de configurer leur Kona. 3,6 millions de personnes ont été touchées, l’énigme a attiré 14 300 participants et plus de 1 000 tests de Kona ont été réalisés en concession à la suite de l’opération.