We Are Social pour ACCOR (ALL) - Play Limitless

Challengé par Airbnb, Tripadvisor ou encore par les agences de tourisme en ligne comme Booking.com ou Expedia, le groupe hôtelier Accor diversifie son offre en lançant en décembre 2019 sa plateforme de réservation et son programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless.

En janvier 2022, ALL prend la parole pour faire connaître les fonctionnalités de réservation et les expériences encore méconnues de son programme.
Quand après 2 ans de privation liée au COVID, les gens se précipitent à nouveau sur les OTA (Online Tourism Agency), ALL revendique une nouvelle forme d'hospitalité, améliorée. Une offre non seulement basée sur les prix, mais sur l’expérience hôtelière globale qu’elle propose avec la possibilité de booker non seulement une nuit, mais aussi un bar, un restaurant, un spa, ou même un espace de co-working… le tout en cumulant des points et donc des avantages.
Sa campagne digitale internationale doit alors servir de véritable tutoriel sur la façon de vivre une expérience d'hospitalité augmentée.
Comment faire en sorte que le partenariat avec le PSG serve ce format et ces objectifs de communication (booking vs. image) ?

Le public ciblé était celui d’Accor, qui s'intéresse aux restaurants, au bien-être, au football, au divertissement, aux concurrents, aux grands voyageurs et aux affaires.. sur différentes plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Weibo, WeChat, LinkedIn), dans une trentaine de pays.

Comment faire la différence sur un marché ultra-concurrentiel alors que la fin de la crise sanitaire annonce la relance du secteur du tourisme, après 2 ans de privation dûe au COVID ? Comment bénéficier de l’aura des plus grandes stars du football mondial pour servir un message de pédagogie sur une plateforme de booking ?

En utilisant le sponsoring ALL du Paris Saint-Germain, dans un film sur le lâcher-prise, l’hédonisme et le smart booking, avec un héros inattendu... Un arbitre !
Pour une fois, c'est l'arbitre qui reçoit un carton jaune : une ALL Gold Card qui l’emmène hors du terrain afin de découvrir et de profiter des expériences du programme de fidélité et de récompense ALL. Un sésame pour profiter d'un moment de bien-être au spa MGallery Bastille Le Boutet, d'un dîner au restaurant gastronomique au Mama Shelter Paris West, d'une nuit au Novotel Porte de Versailles, ou encore d'un concert dans les loges privées de l’Accor Arena.

Pendant que l’arbitre détourne l’attention et profite de tous ces moments inoubliables, les joueurs n’ont alors plus de limites : Messi, Neymar, Marquinhos, Di Maria et Hakimi investissent le stade, rejoints par l’équipe féminine du Paris Saint-Germain, et jouent un match sans pareil, sans règles, qui offre même le retour d’une des plus grandes légendes du club : Ronaldinho.
Un match “sans limites”, à l’image des expériences exceptionnelles proposées par ALL - Accor Live Limitless… Le film devient alors un véritable tutoriel de l’expérience de marque et sert d’hyperbole à la promesse des émotions procurées par l’offre d’hospitalité augmentée.

L’exercice d’exploitation d’un tel partenariat en communication est toujours contraignant. Il faut savoir faire rayonner les deux marques ainsi que celles des joueurs eux-mêmes. C’est dans le cadre d’un workshop dédié à ces campagnes que les productions s’organisent et si l’aura des joueurs guident de plus en plus les annonceurs vers des mises en scène du personnage médiatique, les faire revenir à leur “premier métier”, à savoir celui de footballeur, aura été une véritable évidence pour les équipes ALL et PSG. Cela a rapidement permis de mettre de côté les lacunes des joueurs en termes de comédie et la complexité des séquences et des plans dans le Parc des Princes. C’est aussi une des toutes premières campagnes qui a su aller en dehors des limites du terrain pour exploiter un nombre incalculable de lieux du Parc des Princes (couloirs d’accès VIP, ascenseur, accès pelouse, tribunes, etc.)

Au total, 7 vidéos de 1,30 min à 15 sec ont été diffusées sur les médias sociaux de ALL et du Paris Saint-Germain, ainsi que sur de puissants partenaires médias sportifs comme 433, One Football et l'Équipe.

Et last but not least, Ronaldinho a publié lui-même le film sur son compte Instagram (63,1M de followers) !

Avec plus de 335 000 clics sur la page de réservation de ALL, 247 millions d'impressions, 63,8 millions de vidéos vues, un taux d'achèvement de 28 % en moyenne et 1,4 million d'engagements, la campagne Play Limitless a battu les records des précédentes campagnes ALL x PSG.

Pour la petite anecdote, depuis que Ronaldhino est devenu une "légende", c'était la première fois qu'il collaborait de nouveau avec le Paris Saint-Germain...

VOIR LA CAMPAGNE