BETC pour Crédit Agricole - "La chaîne YouTube du Crédit Agricole faite pour les jeunes"

1] CONTEXTE, BRIEF ET PROBLÉMATIQUE

La cible "jeunes", c'est le Graal des banques traditionnelles. En effet, le choix de sa banque principale se fait entre 18 et 25 ans, c'est donc LE moment à ne surtout pas rater pour les embarquer.
Mais on sait leur attention particulièrement difficile à capter et déjà très sollicitée par les banques en ligne et autres nouveaux acteurs du marché.
Donc attirer leur attention quand on s'appelle Crédit Agricole, ce n'est pas gagné. Alors comment faire pour leur donner envie de passer du temps avec "la banque de papa-maman", et les fidéliser ?

2] PUBLICS CONCERNÉS

Pour répondre à la problématique évoquée ci-dessus, nous avons créé une chaîne YouTube à destination des 18-34 ans, prenant la forme d'un véritable média : micros-trottoirs, reportages, tutoriels, influenceurs, témoignages d'experts...Tous les ingrédients sont ainsi réunis pour susciter l'intérêt des jeunes, tant sur le fond que sur la forme, les fidéliser et faire de la marque Crédit Agricole un acteur incontournable de leur écosystème d'informations.

3] STRATÉGIE

Nous avons imaginé tant sur le fond que sur la forme des contenus exclusifs et propriétaires, répondant aux attentes de la cible, faisant écho à la raison d'être de la marque (Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société) et répondant à ses grands engagements sociétaux (entrepreneuriat, agriculture, orientation, emploi, logement, économie locale, inclusion...). La singularité de cette démarche ? La marque parle de tout, sauf d'elle-même, elle aborde tous ces thèmes au prisme des gens et pas à celui de ses offres.

Voici la description de nos 3 formats star :

-Des micros-trottoirs -"Questions Piétons" : l’influenceur Ugo Marchand, avec son impertinence légendaire, questionne les Français dans la rue sur des sujets qui les concernent tous, ou presque : télétravail, emploi, sport, mobilité, écologie... Objectif : montrer via un format ludique que le Crédit Agricole connait les Français et les problématiques qui les occupent.

-Des tutoriels -"GPS -Gros Point Sur" : l’influenceur LudovicB. partage ses conseils éclairés sur les thèmes de l’orientation et de la recherche d’emploi. Objectif : valoriser l’engagement du Crédit Agricole vis-à-vis des jeunes et de la question de leur avenir.

-Des décryptages -"Le tour de la question" : l'objectif de ce format est de traiter des problématiques qui questionnent les jeunes sur ce qu'est le monde d'aujourd'hui et ce qu'il sera demain : la ville du futur c'est quoi ? entreprendre en France, une bonne idée ? l'économie locale, une tendance durable ?
Objectif : valoriser les engagements que le Crédit Agricole prend vis-à-vis de la société et partager son décryptage.

La construction de la chaîne s'est appuyée sur la méthodologie propriétaire Audience Growth de TubeReach, agence partenaire sur l’ensemble du projet, avec pour objectif de faire grandir la notoriété et l’audience de la chaîne au travers de 4 grands principes :

-Produire des formats YouTube Friendly selon la matrice des 3H (HELP - HUB - HERO) pour coller au plus près des attentes et centres d’intérêts de notre cible 18-34 ans et le type de formats qu’elle consomme sur Youtube.

-Aborder des sujets intéressants pour la cible en nous appuyant sur une brique d'analyse VSEO (search) qui a permis d'identifier les sujets à fort potentiel pour notre cible.

-Activer les contenus en paid de façon qualitative
Pour donner à nos contenus la visibilité et l’engagement qu’ils méritent, nous avons construit un plan média aux antipodes des campagnes classiques sur YouTube; piloté par l’indicateur clé de Youtube : le Watch Time. Nous avons privilégié une activation qualitative de nos vidéos qui travaille les vues longues (Instream) et le recrutement de nouveaux abonnés qualifiés et vraiment intéressés par nos contenus (Discovery).

-Optimiser les contenus en continu
Chaque mois, un reporting mensuel de nos performances nous permet de répondre à quelques grandes questions cruciales sur Youtube : quels sont les formats les plus fidélisants ? Les sujets qui font revenir l'audience ?

4] DATE DE SORTIE, PÉRENNITÉ DE LA RÉALISATION, RECURRENCE DU PROJET

• Création de la chaîne YouTube du Crédit Agricole : juin 2020 (saison 1)

• Pérennité de la réalisation & récurrence du projet : nous sommes actuellement à la troisième saison, et nous allons enclencher la production de la quatrième saison en janvier 2023.

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