Agence
Saguez & Partners
Détail
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AnnonceurAnnonceur Pierre Fabre
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Secteur d’activitéSecteur d'activité Beauté
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Prix reçus
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BronzeGrand Prix Stratégies de l'Expérience client 2020Catégorie: Dispositif Point de venteSous-catégorie: Animation in-store
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Description
Mieux connaître ses patients permet de créer les soins de demain. C’est en partant de ce constat que Pierre Fabre a imaginé et ouvert en décembre 2019 le LAB, un laboratoire d’innovation dédié à la peau et au cheveu. Les clients sont accueillis par six experts dans différents espaces : les découvertes du moment, où se passe le rituel d’accueil ; le décodeur, une aire de décryptage ; la bulle, un espace de diagnostic approfondi, accessible sur rendez-vous ; l’observatoire, lieu de tests et de personnalisation des traitements ; et le labo, où sont organisés des ateliers participatifs, des formations, des conférences… Le tout s’inscrit dans un écosystème durable, avec notamment une borne de recyclage pour les emballages de produits.
AGENCE
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Directeur de la créationFabien Maschi
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Responsable agenceCécile Poujade
ANNONCEUR
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Responsable annonceurMarie Chenal
AUTRE
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AutreStudio de création : Bleu 360