Groupe Centre France La Montagne – « Chatbot Bonjour Marianne »

À l’occasion des élections municipales de 2020, le groupe de médias Centre France, qui regroupe notamment huit titres de presse quotidienne régionale, a choisi de s’associer avec une start-up pour lancer un chatbot unique mis en ligne fin janvier. Dans un environnement graphique conçu à partir du symbole de la République qu’est Marianne, ce robot conversationnel accessible sur Messenger a pour objectif de répondre aux besoins des lecteurs de suivre les élections à leur rythme, en recevant des notifications au moment de la journée souhaité, de s’informer et surtout de participer aux débats locaux. Les problématiques remontées font l’objet d’investigations par les journalistes et éventuellement d’articles. Le dispositif a remporté un franc succès dès sa mise en place, avec 4000 inscrits en moins de deux semaines.