Alors que nous nous tournons vers 2025, il est évident que le marketing axé sur les données jouera un rôle clé dans le succès des entreprises.
Face à des préoccupations croissantes concernant la confidentialité et la sécurité des données, il est plus crucial que jamais de mettre en place une stratégie data solide. Chez Meta, nous croyons que le marketing basé sur les données et le respect de la vie privée ne sont pas incompatibles. Notre approche repose sur trois principes fondamentaux : transparence, contrôle et responsabilité. Nous offrons aux annonceurs des outils pour gérer leurs données tout en s’assurant de leur utilisation responsable.
Un des piliers de cette approche est l’API Conversions (CAPI). Cet outil permet aux entreprises de transmettre leurs données clients directement à Meta, offrant une méthode plus fiable et sécurisée pour partager ces informations. Grâce à cette dernière, les entreprises peuvent optimiser le ciblage de leurs publicités, réduire leurs coûts et augmenter leurs conversions.
“L’API Conversions est désormais une composante centrale de la stratégie de chaque client, qu’il s’agisse d’activités en ligne ou hors ligne. En exploitant CAPI, les entreprises peuvent améliorer leurs performances, analyser et ajuster leurs campagnes, et obtenir des insights précieux sur l’impact des ventes. Dans le contexte macroéconomique actuel qui requiert de piloter ses investissements de plus près, CAPI est prêt à jouer un rôle clé en 2025, offrant aux entreprises un outil puissant pour stimuler leur croissance et leur résilience.” Gilles Maillet, Industry Director chez Meta
Mais les avantages d’une stratégie data bien pensée vont au-delà de la simple amélioration des performances publicitaires. En exploitant les insights issus des données, les entreprises peuvent créer des expériences plus personnalisées et pertinentes pour leurs clients, favorisant ainsi leur fidélité, leur rétention, et en définitive, leur croissance en chiffre d’affaires.
Un cas concret : KIABI
KIABI, en partenariat avec l’agence Jellyfish, a mis en place une stratégie full-funnel lors de la rentrée scolaire pour augmenter ses ventes auprès des jeunes parents. L’approche s’appuyait sur les outils d’automatisation de Meta, comme les publicités dynamiques pour de larges audiences, les publicités produits dynamiques et l’optimisation créative dynamique. En ciblant une audience large, l’algorithme identifiait les prospects les plus prometteurs. Ces audiences étaient ensuite regroupées dans une même campagne pour maximiser les performances et convertir les spectateurs des vidéos de branding, les visiteurs du site et les clients existants via l’intégration à la base CRM.
Les résultats ? Une étude de Brand Lift a révélé une augmentation de 5,1 points[1] de l’intention d’achat, et une étude de Conversion Lift a montré une hausse de 9,56 % des ventes[1] en ligne.
Omnicanal : une vision 360° du parcours client
Si votre entreprise repose sur une stratégie omnicanale, il est essentiel de connecter vos données de ventes en ligne et hors ligne pour comprendre pleinement l’impact de vos efforts marketing. Meta propose des solutions telles que l’Offline Conversions API, qui permet d’intégrer les données de conversions hors ligne pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne.
RIMOWA : des résultats mesurables grâce à CAPI
Après avoir obtenu des résultats probants en ligne grâce aux publicités Facebook, RIMOWA souhaitait savoir si celles-ci pouvaient également inciter les clients à se rendre en magasin. L’intégration de l’API Conversions a permis de combiner les données de ventes en ligne et hors ligne dans une seule plateforme, offrant une vue globale des performances. Les résultats de cette campagne ont montré :
• Un retour sur investissement publicitaire multiplié[2] par 2,2
• Une augmentation de 7,1 points[2] de la notoriété de la marque
Ce qu’il faut retenir :
• Développez une stratégie data complète basée sur la transparence et la responsabilité.
• Adoptez l’API Conversions pour améliorer la fiabilité et la sécurité des données.
• Utilisez les insights data pour offrir des expériences clients personnalisées.
• Connectez vos données en ligne et hors ligne pour une vision complète du parcours client.
En suivant ces bonnes pratiques, vous préparez votre entreprise à prospérer en 2025 et au-delà.
Source
[1] Meta and Jellyfish Case Study, November 2022 https://www.facebook.com/business/marketing-partners/case-studies/Jellyfish_Kiabi
[2] Meta Case Study, Campaign Run September 20–November 17, 2022 https://www.facebook.com/business/success/2-rimowa