C'est la hausse des plaintes de consommateurs contre les opérateurs mobiles en 2017, enregistrées par UFC-Que choisir. SFR est une nouvelle fois l'opérateur le plus visé. 6500 plaintes ont été adressées contre l'opérateur de télécommunications, loin devant les 1700 plaintes contre Orange. Les consommateurs dénoncent principalement un réseau défaillant, des erreurs de facturation, des options imposées d’office, ou des problèmes lors de la livraison de la box ou de la résiliation.
