Une panne de serveurs a paralysé le gestionnaire de campagne de publicité du réseau social le mardi 20 novembre. Elle a également affecté l’expérience des utilisateurs, mais surtout, à quelques heures du Black Friday et de Thanksgiving aux États-Unis, elle a pu semer le doute auprès des annonceurs qui voulaient utiliser la plateforme sociale pour générer du trafic. La panne a pris fin mercredi 21 novembre au matin après huit heures de dysfonctionnement.