Selon nos informations, le groupe La Poste a décidé d'annuler la compétition digitale qu'il avait lancée en avril dernier alors que les trois agences finalistes, Digitas-LBI (la sortante), Fullsix et Razorfish France (ex-Nurun) avaient d'ores et déjà fait deux présentations. Cette consultation conduite par Nathalie Collin, directrice générale adjointe en charge du numérique et de la communication de La Poste, était très ambitieuse et concernait la stratégie digitale et éditoriale, la conception, le développement et la maintenance de l’ensemble des projets numériques: sites internet, sites mobiles, applications mobiles et tablettes.
Consultant extérieur
Le budget, estimé entre 17 et 25 millions d'euros, portait sur une durée de cinq ans (deux ans reconductibles trois fois pour une durée d’un an). Nathalie Collin aurait fait machine arrière pour se donner le temps de revoir toute la stratégie digitale du groupe sur les conseils d'un consultant extérieur. Les agences finalistes ont été informées par courrier et recevront un dédommagement de 2000 euros, une somme dérisoire quand on sait que pour ce type de projet les frais d'avant-vente peuvent être estimés entre 80 000 et 200 000 euros.
Destruction de valeur
Cette décision d'annulation de La Poste sans véritable compensation financière n'est pas un cas isolé. C'est même devenu un sujet de préoccupation pour les agences digitales, qui investissent de fortes sommes dans les appels d'offres, au risque de les voir interrompus ou décalés dans le temps et d'en subir les effets en termes de rentabilité. Interrogé par Stratégies, Edouard de Pouzilhac, président de 5ème Gauche et de la délégation interactive de l'AACC confirme ces inquiétudes et lance même une alerte. «Il est urgent que les annonceurs réalisent le coût très important qu'engendre pour une agence la participation à une compétition digitale (notes stratégiques, livrables créatifs, experts mis a disposition, achat de prestations extérieures ... ). Ce gaspillage est absurde et désormais intenable car il est destructeur de valeur pour tout le monde.»