SFR et Teleperformance ont été condamnés par le tribunal des prud'hommes de Toulouse à verser 1,8 million d'euros d'indemnités à 132 anciens salariés, après s'être rendu coupables, selon la justice, de collusion frauduleuse lorsque SFR a transféré en 2007 son centre d'appel de Toulouse à Teleperformance dans le seul but de s'épargner des licenciements économiques. Les salariés transférés n'ont par la suite pas eu d'autre choix que d'accepter un plan de départs volontaires à des conditions peu avantageuses. Le 9 mars, la cour d'appel de Toulouse avait rendu un jugement en faveur de 191 autres salariés. Et les pénalités pourraient s'alourdir pour SFR car les salariés qui viennent d'obtenir gain de cause ne sont qu'une partie des 724 collaborateurs concernés à Toulouse, et des 1 877 touchés au total par la décision de SFR de sous-traiter la relation grand public avec sa clientèle. D'autres décisions prud'homales sont attendues prochainement à Lyon.
