L'AACC, Association des agences-conseils en communication, vient de publier son baromètre 2009 de la relation des marques avec leurs clients, dans lequel le secteur de la cosmétique arrive en tête, suivi des assurances auto et habitation, puis de l'automobile. Nouveauté cette année, le secteur public marchand (EDF, La Poste, SNCF, etc.) a fait son apparition et se classe en seizième position. Parmi les marques, Yves Rocher se classe premier au classement de 2004 à 2009, devant la MAIF et Toyota.
