Numérisation du parcours client, distribution alternative, en direct, pure player, consommateurs exigeants, changeants… La distribution est cernée de toute part. Se révinventer est un joli mot, mais on ne peut pas être tout ! Qu’est-ce qu’être distributeur aujourd’hui ? Telle est la question que nous nous poserons lors de la première conférence retail de Stratégies.

L’expérience client est-elle suffisante face aux géants du e-commerce ? Comment faire de son magasin un média ? La Chine doit-elle forcément être un exemple ? Quelle place pour le mobile dans cette stratégie ? Et tout cela sachant que le nouveau règlement sur les données va tout chambouler. Comment être prêt à temps ? Comprendre la distribution aujourd’hui, permettra de mieux dessiner celle du futur.

Rendez-vous le jeudi 8 février pour une matinée de conférence de 8h30 à 13h en partenariat avec Paris Retail Week.

Tarif : 250€ TTC > Inscrivez-vous dès maintenant en ligne : http://strategiesconferenceretail.evenium.net

Pour toute information complémentaire, merci de contacter Julie Beytout à jbeytout@newsco.fr

Pour en savoir plus sur la Paris Retail Week : https://www.parisretailweek.com/

 

Au programme :

8h30 : Petit déjeuner networking

 

9h-9h30 : Que sera un distributeur demain?

Keynote de Marc-André Kamel, directeur et associé, Bain & Company

 

9h30-10h15 : L’expérience client sera-t-elle suffisante pour sauver la distribution ?Face à la concurrence des pure players internationaux, comment les marques et distributeurs peuvent survivre grâce à l’amélioration de l’expérience client (mobiles, applis, réseaux...).

Table ronde avec :

Jean-Bernard Della Chiesa, directeur innovation, groupe Etam

Loic Mercier, directeur des Strategies, BBDO

Animée par Emmanuel Gavard, chef de rubrique Stratégies

 

10h15-10h45 : Comment transformer son réseau de point de vente en média ? Du distributeur au data center à la régie média : l’évolution des modèles et des métiers du distributeur.

Interview d'Arnauld de Saint Pastou, Head of Advertising, Fnac/Darty par Emmanuel Gavard, chef de rubrique Stratégies

 

10h45-11h10 : Le mobile, nouveau point de vente ? A la convergence des réseaux, du e-commerce et de la relation client, le device mobile est au cœur de tous les usages. Comment les marques et les distributeurs s’approprient ce nouveau point de vente.

Keynote de Renaud Menerat, président, Marketing Mobile Association France 

 

11h10- 11h45 : Faut-il réellement s’inspirer de la Chine ? Les usages et modes d’achat des consommateurs chinois sont très différents de la cuture européenne. Leurs usages représentent-ils un avenir pour l’Europe ? Ou est-ce un marché très atypique que les marques doivent parfaitement intégrer pour s’y implanter.

Table ronde avec :

Michel Campan, chairman, McGarry Bowen

Augustin Missoffe, directeur, Sopexa Chine

Animée par Thomas Pontiroli, journaliste Stratégies

 

11h45-12h30 : RGPD, eprivacy : comment être prêt à temps ? La data est au centre du parcours client et devient le nouvel or noir pour les marques et les distributeurs. Comment satisfaire et fidéliser un client qui veut être au centre mais échapper à tout traçage ? Comment redéfinir sa politique de ciblage dans le contexte du RGPD et eprivacy ?

Keynote de Vincent Varet, Docteur en droit, avocat associé, Passa Varet Associés - Professeur associé à l’université Paris II - Panthéon Assas

 

12h30 - 12h45 : Conclusion : Et demain ? Le vocal, avenir de la relation marque-consommateurs ?

Keynote de Pierre-Marie Desbazeille, Directeur Marketing Client, Monoprix