La « House of Fans » a été conçue comme un club privé de passionnés de Microsoft et de ses produits. Plus de 10 000 candidatures ont été enregistrées en deux semaines grâce à une campagne de communication multicanale : social media, display, emailing et relais communautés via les 23 blogueurs avec lesquels Microsoft entretient une relation privilégiée. Au final, 4 000 personnes ont été retenues pour intégrer la plateforme qui propose quotidiennement des contenus exclusifs, relayés par les fans sur les réseaux sociaux. « House of Fans » centralise des contenus provenant de Microsoft, des contenus spécialement créés et des contenus produits par les fans eux-mêmes. Un système de gamification permet en outre de récompenser les fans les plus actifs et les incite à échanger.