Dossier Les canaux les plus efficaces en matière de relation client Publié le 5 octobre 2016 1 min de lecture Par Frédéric Brillet Lire plus tard Si les canaux traditionnels sont encore majoritairement utilisés par les entreprises et leurs clients, les usages se modifient. Un enjeu pour les marques, qui doivent être là où le consommateur, notamment jeune, se trouve.
