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Ressources humaines

Le médiateur adoucit les mœurs

05/09/2018 - par Gilmar Sequeira Martins

Devant la recrudescence des conflits personnels entre salariés, les grandes comme les petites entreprises recourent de plus en plus fréquemment à des processus de médiation.

Souvent considérés comme anecdotiques, les conflits entre salariés, qu’ils soient collaborateurs ou managers, peuvent mettre en danger la capacité d’une entreprise à fournir des services, parfois critiques, à ses clients. Le Service d'Assainissement Marseille Métropole (Seramm) peut en témoigner. Avec 435 collaborateurs, cette filiale de Suez gère chaque année 150 millions de m3

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